Intesa Sanpaolo e tutte le Società e Banche del Gruppo soggette alla normativa sull’accessibilità, stanno adeguando i propri canali digitali ai requisiti di accessibilità previsti dalla normativa dettata in materia e ispirati ai valori del proprio codice etico.
Il diritto all’accessibilità è uno dei fattori cardine su cui il Gruppo pone la massima attenzione, anche attraverso una costante revisione e manutenzione dei propri canali e contenuti digitali.
Dichiarazione di accessibilità
Fideuram – Intesa Sanpaolo Private Banking si impegna a rendere il proprio sito accessibile, conformemente alla legge 9 gennaio 2004, n. 4.
La presente dichiarazione di accessibilità è relativa al sito www.fideuramdirect.it.
Contenuti non accessibili
I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per il seguente motivo:
inosservanza della legge 9 gennaio 2004, n.4
- Alcune delle icone in piattaforma non offrono etichette o tooltip a descrizione. È possibile trovare immagini prive di un testo alternativo esaustivo rispetto ai contenuti presentati.
- È possibile trovare dei video privi di un testo alternativo esaustivo rispetto ai contenuti presentati.
- Alcuni degli elementi in piattaforma non sono completamente responsivi, complicando o rendendo impossibile accedere alle funzioni in pagina.
- I menu a discesa che compaiono in alcune pagine (per dimensioni di schermo inferiori ai 1024px) non presentano delle label a chiarimento del loro funzionamento.
- Il bottone per fermare/avviare il carosello nella pagina “Home” non presenta sufficiente contrasto.
- Il focus di alcuni elementi non è visibile, mentre altri elementi ricevono il focus della tastiera nell'ordine sbagliato (compromettendo l'accessibilità della navigazione da tastiera).
- Il logo di Fideuram nel header delle pagine non sempre riporta alla home. L'icona "freccia" viene utilizzata per due tipologie differenti di pulsanti.
- Il carosello verticale non permette un corretto scorrimento della pagina mentre il cursore si trova sopra alla sua area d'interazione (per dimensioni di schermo inferiori ai 1024px).
- Alcune pagine presentano immagini nascoste e alcuni attributi "aria-labelledby" non funzionanti.
- Nei documenti PDF, alcune immagini, loghi e grafici non sono forniti di testo alternativo.
- Nei documenti PDF non sono utilizzati tag e gerarchie appropriate dei contenuti e dei testi. Sono inoltre presenti incongruenze nell'ordine di lettura del documento.
- Nei documenti PDF, il layout di pagina a due colonne di un documento potrebbe generare problemi di visualizzazione per utenti che usano il dispositivo in orizzontale con zoom applicato.
- I documenti PDF sono esportati in modo formalmente errato, con raggruppamenti scorretti degli elementi e nessun tag significativo associato.
- Nei documenti PDF, alcuni dei colori usati nei documenti risultano avere un contrasto con lo sfondo troppo basso, sia per il testo che per la grafica.
- Nei documenti PDF, la navigazione e la lettura con screen reader non risultano fluide né coerenti al contenuto in quanto i documenti sono privi degli opportuni tag, della gerarchia dei testi e di un ordine focus/lettura logico.
- Nei documenti PDF, alcuni dei link non sono opportunamente distinti graficamente dal resto del testo.
- I documenti PDF non sono opportunamente titolati e non sempre hanno impostata la lingua.
Non sono attualmente predisposte alternative accessibili.
Modalità di invio delle segnalazioni e recapiti del soggetto erogatore
Le persone che necessitano di tecnologie assistive o di configurazioni particolari nella navigazione dei contenuti possono richiedere assistenza in merito all’accessibilità e segnalare eventuali casi di non conformità all’indirizzo e-mail accessibilita@pec.intesasanpaolo.com.
Occorre riportare nel testo della mail, oltre alla segnalazione, le seguenti informazioni:
- URL del sito
- Strumenti in dotazione (sistema operativo, browser ed eventuali strumenti compensativi e tecnologie assistive in dotazione)
La risposta ad eventuali domande e segnalazioni avverrà entro 30 giorni dalla ricezione. Eventuali segnalazioni fuori dall’ambito accessibilità non potranno essere gestite, quindi ti suggeriamo di rivolgerti ai contatti indicati nel sito della società cui la segnalazione è indirizzata.
Il trattamento dati personali avverrà come da informativa privacy.
Modalità di invio delle segnalazioni all’AgID
In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta, l’interessato può inoltrare una segnalazione utilizzando il seguente link https://www.agid.gov.it/.
